b-mobileの追加申し込み:その1

携帯電話をMNPでb-mobile(ビーモバイル)に変更することになりました。

会社名も地味めで、あまり使っている人もいない?のか、今は「b-mobileを使っている」と言っても、「?」な反応ですが、私は何気にこれから流行ってみんなが使い出すのではないかなと思っています。なにしろ、お安いので・・。

せっかくなので、契約の手順とかも残しておきたいので、少し画像を残しています。「少し」というのは、途中から、エラーの様になって画像を保存しそこなってしまいました。。

990ジャストフィットSIM購入

ドコモ・ソフトバンクの選択と、bmobileにアカウントがあるかないか。

「購入する」の確認

5分カケホーダイありなし、simサイズの確認

なぜか、こんな真っ白画面で「お申込前の注意事項」「同意しました」のチェックが。

↑ 途中までやりかけたのですが、なんとなく怖くなり、前の画面に戻ってやり直しました。。 ↓

↑ 何度かやり直すと、ポップアップウィンドウを開いて、ちゃんと印刷もできました。・・が、以下のようなパターンもありました。

「お申し込み前の注意事項」が、新規ウィンドウで開けないのが気になったが、なぜかgoogle docsになっていたためだったので、googledocsを削除すると普通に開けました。

本人確認(名前・住所・電話番号・MNP予約番号などの入力画面)

↑ 上記の画面のスクロールした下に入力画面があります。(このあたりで、住所の変更が反映されないまま身分証のアップロード画面になってしまい、何をやっても前の画面には戻れないので、何度もやり直していて一番最初の画面に戻るしか方法はなく、画像を取り損なってしまいましたが・・。)

決定ボタンをクリックして、「お申込みありがとうございました。」と、出たら

マイページのステータス情報で「受付番号」が、表示されており、同時にメールが届いています。

お疲れ様でした。

あとは、b-mobileからのsimカード到着を待つばかり。(又は、問題があればメールが届くのを待つばかり・・)

上記の申し込み前に、引っかかっていることがあり、中座していました。以下はその内容と、メール問い合わせの記録です。

何でかと言うと、数年前に引っ越しているのですが、それ以前の契約が残っており住所変更が済んでいなかったことに途中で気付いたのですが、マイページなどをいくら見ていても住所の変更メニューが見つからなくて困っていたので、問い合わせた・・(←今ココ!)・・が、平日しか対応していなさそうなので、待っていたのですが、月曜日の午前中にはメールによる回答が届きました。

明細をDLしました。当たり前ですが、細かい内訳もきちんと表示・印刷出来ました。

以下、問い合わせた内容です。

990のsimも購入予定です。MNPの予約番号の期限があるので早めの回答をお願い致します。申込みの際に気付きましたが、現在のIDですと、引っ越ししていたため、先に住所の変更をしなくてはならないかと思われます。・・が、myページやサポートページなどを随分と探しましたが、住所変更の方法がどうしても分からず、とても困っています。上記の通り、MNPの予約番号の期限があるので、早急な対応をいただけますと助かります。よろしくお願い申し上げます。

回答(ヘルプデスクから)

「この度は、弊社ヘルプデスクにお問い合わせいただき

誠にありがとうございます。 

ご質問につきまして、以下の通りご回答申しあげます。 

恐れ入りますが、990ジャストフィットSIMをお申込み

いただく際に、「本人確認情報入力」画面にて

住所を修正してお申込みください。

また、ご登録ご住所はご本人様確認書類に記載されている

必要がございます。

ご確認をお願いいたします。

ご不明の点、お気付きの点がございましたら

日本通信ヘルプデスクまでお問い合わせください。

今後とも、よろしくお願い申しあげます。」

上記のように、申込画面で入力すればOKでした。変更用のみの手続きは不要で、結局のところ本人確認書類のアップロードも同時に必須なのでした。(例え、既に契約済で追加の注文でも、都度の本人確認手続きになる様子です。

ここまで読んでいただいて、ありがとうございました。

何か少しでも参考になれば幸いです。

よかったらまた他の記事も読んでやってくださいませ。

宜しくお願い致します。

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